Türk Telekom 3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Metin · 2025-11-05T19:28:28+03:00

Türk Telekom 35 megabit limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, anlayışınız için teşekkürler” şeklinde bir yanıt alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim taahhütlü. 1798761041 numaralı aboneyim. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Metin

Bugünde arıza tarihi ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda: Bekleyin demeye devam ediyorlar. 5g den önce keşke internetimiz çekse :-( Sanki dağ başında yaşıyoruz. İşim hep internetle bu hak kaybını kim karşılayacak. :-(

Metin

Bugün de internet yok. İlgilenen de yok. Buradan yazıp Türk Telekom'dan dönüşte olmadı. Ev interneti alacaksanız başka şirketten alın. İlgilenmiyorlar yoksa.

Metin

Yeni bir gelişme daha resimde de görebilirsiniz Türk Telekom işi iyice abarttı. Arıza yi an itibariyle 1 günde daha uzattı. Arkadaşlar ev interneti düşünüyorsanız kesinlikle Türk Telekom değil. :-(

Metin

3-gundur-internet-yok-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Dalga geçer gibi arızayı 1 gün daha uzattılar. Taahhüt tüm olduğundan çıkamıyorum da :-(

Metin

Yine arıza 1 gün daha uzadı. Taahhüt 10 Kasım da bitiyor diye yenilemek için arıyorlar ama arıza için ilgilenen yok. Çok ilginç yazıklar olsun 😀

Metin

Yazıklar olsun ne arayan var ne soran üstelik an itibariyle bölgesel arıza 7 gün daha uzadı. 3 kasımdan bu yana arıza 17 kaşıma kadar devam edecekmiş. Kesinlikle Türk Telekom ev interneti bağlatmayın. Sizi insan yerine bile koyup cevap vermiyorlar arıza kaydı oluştursanız bile. 2 hafta maddi kaybım var ne yapacaklar faturadan düşecekler. Dediğim gibi yazıklar olsun...