28 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Talebi

24.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım sınırsız internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 28 gündür ne internet ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ardından bir teknik ekip yönlendirildi, ertesi gün gelip kontrol yaptılar ve dışarıdan kaynaklı bir arıza olduğunu söyleyip ayrıldılar. Ancak o günden sonra ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik ses sistemi ile “arıza kaydınız var” yanıtını alıyorum, bunun dışında hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşıp bilgi alamıyorum.

İnternet ve TV hizmetimin bir an önce acilen onarılmasını, ayrıca 24.06.2026 tarihinden itibaren hizmet alamadığım kesinti günlerine ait ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.