27 Mart'tan Bu Yana İnternet Kesintisi: Çözüm Yok, Acil Restorasyon Ve İade Talebi

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketimi kullanıyorum. 7033623880 numaralı hizmetime ait internet bağlantım 27 Mart tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayız.

28 Mart’ta arıza kaydı açtırdım ve sonrasında müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “incelemede” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ekip yönlendirildi ne de arıza ile ilgili net bir geri dönüş aldım.

İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve 27 Mart’tan bu yana internet kullanamadığım süre için faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.