to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 25 gündür arıza kaydı açtırıyorum ancak sorun hâlâ giderilmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi ana IP adresine bağlayarak uzaktan işlem yapmaya çalıştılar fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Eve ekip yönlendireceklerini söyledikleri halde bugüne kadar kimse gelmedi.
Hizmet numaram 603*****552’dir. Arıza çözülmediği halde arıza kaydını kendi kendilerine kapatmalarıyla da ayrıca mağdur edildim. İnternet hizmeti alamadığım için, bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşıyorum.
Defalarca belirtmeme rağmen internetimi iptal ettirmek istediğimde ise “iptal edemiyoruz” denilerek talebim yerine getirilmedi. Ne arıza gideriliyor ne de hizmet alamadığım bir aboneliği cezasız şekilde sonlandırmama izin veriliyor.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, eğer giderilmeyecekse de hizmet alamadığım bu dönemin dikkate alınarak aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev internet abonesiyim. 28 Ekim 2025 tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak 36 gün boyunca “işleminiz devam etmektedir” şeklinde mesajlar aldım, sonrasında ise “işleminiz gerçekleşmemiştir” denilerek bilgilendirildim. Bu süreçte Eki...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak sorun en az 1 hafta öncesine dayanıyor. O tarihten bu yana tarafıma sadece ...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimizde 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 70 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca hizmet alamamamıza rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Aynı sokakta, hemen yan apartmanlar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; o günden bu yana yaklaşık 40 gündür “teknik inceleme” gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz duru...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemin arızalanması nedeniyle 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Sorun ilk olarak 7 Aralık tarihinde sistemlerinde kayıtlı görünüyor olmasına rağmen, defalarca aramama r...
Yorumlar