to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Üstü İnternet Kesintisi Ve Abone Bilgileri Karışıklığı
05.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Türk Telekom ev internetimiz kesildi ve üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Yaşadığım binada internet tamamen yok, kesinti sadece daireme mi yoksa bölge geneline mi ait, bunu da öğrenemiyorum.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5885****73 numaralı arıza kaydı tarafıma verildi. Ayrıca iki kez arayıp tarafıma gönderilen SMS’lerde abonelik numarasının yanlış olduğunu, mesajlarda yer alan abone numarasının binadaki başka birine ait olduğunu belirtmeme rağmen hâlâ benim telefonuma başka bir aboneye ait bilgilendirme mesajları gelmeye devam ediyor. Hem internet kesintisinin giderilmemesi hem de abone numaralarının karışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle binamızdaki internet kesintisinin acil olarak giderilmesini, aboneliğime ait numara ve iletişim bilgilerinin doğru şekilde eşleştirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturama yansıyacak ücretlerde gerekli düzeltme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
