to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım adreste yaklaşık 200 gündür Türk Telekom’un internet altyapısının kurulmasını bekliyorum. Bu süre boyunca defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumumu anlattım. Her seferinde en geç 30 gün içinde bağlantının yapılacağı, ekiplere iletildiği gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildim.
Bugün tekrar bilgi almak için görüştüğümde ise adresimin daha projeye bile dahil edilmediğini öğrendim. Aylarca “bağlanacak” denilerek oyalanmam, buna rağmen en temel adımın bile atılmamış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Artık net bir çözüm istiyorum. Ya altyapım ivedilikle kurulup internetim bağlansın ya da hiçbir ek yaptırım ve sorun çıkarılmadan işlemlerim iptal edilsin. Sürekli ertelenen sözler yerine somut adım atılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım, bu başvuru daha sonra iptal edildi ve 1 Aralık’ta tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Başvuru sırasında binamızda altyapı olduğu söylendi ancak ekipler geldiğinde binada kutu olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağ...
Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak mahallemde altyapı olmasına rağmen bulunduğum binanın altyapısı tamamlanmadığı için sabit internet bağlatamıyorum. Aynı mahallede altyapı varken yalnızca benim oturduğum binada bu işlemin yapılmamış olması mağduriyet yaşamama n...
Yeni taşındığım sıfır daire için 12 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom’dan internet altyapısı hakkında bilgi aldım ve tarafıma 180 gün içinde altyapının getirileceği söylendi. Ancak bu süre neredeyse dolmak üzere olmasına rağmen bölgemde herhangi bir çalışma, adım ya da ilerleme görmedim. Sokağımı...
Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’deki yeni evime taşındım ve internet altyapısı başvurusu için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Fakat hem müşteri hizmetlerinden hem de yapılan başvurulardan “Adresinizde altyapı yok” cevabını alıyorum. Komşu binalarda ve aynı bölgede altyapı bulunmasına rağme...
Yorumlar