to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve İletişim Eksikliği
09.10.2025 tarihinden bu yana, TÜRKSAT üzerinden aldığım 35 Mbps Kablo Net ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede TÜRKSAT, Türk Telekom’un altyapısını kullanıyor ve arıza kayıtlarına Türk Telekom ekipleri bakıyor. Müstakil bir evde oturuyorum ve bina girişine kadar olan kablonun Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğu belirtiliyor. Ancak, 20 gündür her gün arıza ve şikayet kaydı bırakmama rağmen, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Sorunun tesisatımdan veya hızdan kaynaklandığı iddia edilerek hiçbir çözüm sunulmuyor, altyapıdaki sorunlar görmezden geliniyor.
Sorunum günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Özellikle, bina girişime kadar olan internet kablosunun yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.
