to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “arıza var, çalışıyoruz” denilmesine rağmen bağlantı bir an bile düzelmedi.
Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde tahmini çözüm tarihi verildi. İlk günler ertesi güne tarih verilirken, en son 7’si denildi. Bunun üzerine BTK üzerinden de şikayet oluşturdum, orada da Nisan sonuna kadar uzayan bir tarih görünüyor. Bu durumda neredeyse 2 aya yakın süre internetsiz kalmam söz konusu.
Tüm bu süre boyunca interneti hiç kullanamamama rağmen, aylık 785 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve bana “kullanmadığınız süre faturadan düşülecek” denmesine rağmen faturalarımda herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadı.
Abonelik / müşteri numaram: 1798244602. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hiç yararlanmadığım dönemlere ait faturaların düşülerek tarafıma iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Ocak’tan bu yana arıza nedeniyle yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen bağlantı sorunu hâlâ giderilmedi. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...
Türk Telekom ev internetim 17 Mart tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle tamamen kesik, 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen şubat ayının ilk haftasından bu yana yaklaşık 480 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 13 Mart tarihinden beri genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Evde internet olmadığı için hiçbir işimi halledemiyorum, ayrıca bulunduğum bölgede telefon da doğru düzgün çekmediği için tamamen bağlantısız kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel ar...
Yorumlar