to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “arıza var, çalışıyoruz” denilmesine rağmen bağlantı bir an bile düzelmedi.
Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde tahmini çözüm tarihi verildi. İlk günler ertesi güne tarih verilirken, en son 7’si denildi. Bunun üzerine BTK üzerinden de şikayet oluşturdum, orada da Nisan sonuna kadar uzayan bir tarih görünüyor. Bu durumda neredeyse 2 aya yakın süre internetsiz kalmam söz konusu.
Tüm bu süre boyunca interneti hiç kullanamamama rağmen, aylık 785 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve bana “kullanmadığınız süre faturadan düşülecek” denmesine rağmen faturalarımda herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadı.
Abonelik / müşteri numaram: 1798244602. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hiç yararlanmadığım dönemlere ait faturaların düşülerek tarafıma iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps kadar sınırsız internet paketi satın almama ve buna göre ücret ödememe rağmen, internet hızım bağlantı kurulduğu günden beri, yani 1 yılın üzerinde süredir sürekli olarak 10–15 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna ek olarak hem donma sorunları yaşıyorum hem de kapsama ve ...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Şişli’de bulunan adresimde 10 Mart sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Üstelik ikamet adresim Türk Telekom genel müdürlüğüne oldu...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüp ve Gaziosmanpaşa bölgesinde 20.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı gün akşam saat 22.0...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Duygulu Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır bağlantı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fatur...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde kentsel dönüşüm çalışmaları sırasında fiber kablonun fiziki bağlantısı koptu ve 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Home‑ofis çalışanı biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu nedenle cidd...
Yorumlar