to read complaints and reviews, or file yours.2 Günlük Fatura Gecikmesine Orantısız Açma-Kapama Ücreti Şoku
16.06.2025 tarihli, 500 TL tutarındaki internet faturamı sadece 2 gün gecikmeli olarak ödememe rağmen tarafıma 250 TL tutarında “açma-kapama bedeli” yansıtılmıştır. Ayrıca, gecikmeye ilişkin olarak faiz de tahsil edilmiştir.
Gecikme nedeniyle faiz alınması anlaşılabilir bir uygulama olsa da, bunun üzerine bir de fatura tutarının yarısına denk gelecek şekilde orantısız ve fahiş bir açma-kapama ücreti eklenmesi kabul edilemez bir durumdur. 2 gün gecikmenin karşılığı bu kadar ağır bir malı yük olmamalıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tüketiciden talep edilen ek ücretlerin makul, açık ve ölçülü olması gerekir. Bu bağlamda, söz konusu açma-kapama bedelinin orantısız ve haksız olduğunu düşünüyor ve iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Taahhüt sürem sona erdiğinde, bu keyfi ve tüketici aleyhine uygulamalar nedeniyle hizmet sağlayıcımı değiştireceğimi de bilgilerinize sunarım.
