to read complaints and reviews, or file yours. 
20/10/2025 tarihinde evimde kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve genel arıza olduğu, ertesi gün saat 12.30’da giderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hala internet hizmetim sağlanmıyor.
Her aradığımda genel arıza olduğu ve sadece tahmini bir gün verebilecekleri söyleniyor. Arızanın uzun süre giderilememesi nedeniyle aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim, ancak cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. İnternet hizmetim olmadığı halde faturam otomatik olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Bu süreçte internetsiz kaldığım için mobil internet paketleri almak zorunda kalıyorum.
İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Ulus Sokak adresinde yaşıyorum. Bu sorunun ilk kez yaşandığını ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadığımı belirtmek isterim.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz Hiper Evde İnternet paketimi yeniledim. Ancak o tarihten itibaren İstanbul Fatih ilçesindeki adresimde sık sık ve rastgele internet kopmaları yaşamaktayım. Bu durum nedeniyle işimi yapamıyor, eğitimlerime düzenli olarak katılamıyor ve mağdur oluyo...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı Eşsiz 30 GB paketimde uzun süredir, en az 6 aydır ciddi internet problemi yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, kısacası gittiğim her yerde mobil internetim ya hiç düzgün çalışmıyor ya da hız aşırı derecede düşük oluyor. İnternet sürekli kopuyor, ...
Yaklaşık iki ay önce şehir değişikliği nedeniyle eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev internetini yeni adresimize nakil ettirmek istedik, ancak bu süreçte hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce bu kez kendi adıma 100 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım. D...
Türk Telekom Değerli Prime 30 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Son birkaç haftadır Malatya’da, günün her saatinde internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Telefonumu yeniden başlatmak, hat ayarlarını kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar m...
Yorumlar