to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Otel İşletmemizde Yaşanan Mağduriyet
Türk Telekom sabit faturalı ticari internet hizmeti kullanıyoruz ve işletmemiz bir otel. 30.08.2025 tarihinden bu yana, yani 15 gündür internetimiz tamamen kesik. Sorunun, Türk Telekom ana hattından bina girişine kadar olan kablodan kaynaklandığı tespit edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle defalarca iletişime geçtik, ancak sadece merkeze bildirim yapıldığı ve arızaların toplu şekilde giderildiği yönünde yetersiz bir yanıt aldık.
Otel işletmemizin tüm işlemleri internet bağlantısına bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilemez. Hizmet aldığımız adres: Ağva Merkez Mah. Yakuplu Cad. No: 334/1 (The Escape Hotel) Şile - Ağva.
Türk Telekom’dan acil olarak arızanın giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
