to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti
Türk Telekom Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece, Aşık Veysel Caddesi 710. Sokak adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak sürekli olarak “bugün çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor ve sorun giderilmiyor.
Bu süreçte bana herhangi bir müşteri numarası ya da arıza kaydı verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve aylık 432 TL ücret ödüyorum. Sorunla ilgili muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. İnternet hizmetimin iptalini talep etmeme rağmen iptal işlemi de yapılmıyor, taahhüt sürem devam ettiği için yardımcı olunmuyor.
Muhatap bulamıyor, taleplerime yanıt alamıyorum. Eğer internet hizmetim iptal edilmez ve mağduriyetim giderilmezse, hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı belirtmek isterim.
