to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti başvurusu için Karlıktepe Mahallesi, A*** Y**** Sokak, No:41 Kartal/İstanbul adresimde yaklaşık 15 gün önce talepte bulundum. Ancak adreste boş port olmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Saha personelleriyle görüştüğümde bu sorunun en fazla 1-2 gün içinde çözülebileceğini belirtmişlerdi. Çevremde aynı süreçten geçen kişilerin de başvuruları kısa sürede sonuçlandı.
Ancak benim başvurum üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, başvurunun alındığını ve altyapı uygunluğu olması halinde dönüş yapılacağını, bu sürecin 24 aya kadar sürebileceğini ilettiler. Defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma sadece “takip ediyoruz, 24 ay sürebilir, bu süreçte sonuçlanacaktır” şeklinde standart bir yanıt verildi. Talep numaram: 7060229421.
Sürecin hızlandırılmasını ve internet hizmetinin bir an önce tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir s...
Yaklaşık 2,5 aydır (1 Temmuz’dan bu yana) Pendik/İstanbul Çamçeşme Mahallesi Karadenizli Sokak No:12 adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Başvuru yapmak istediğimde “boş port yok” denilerek işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak tek söyledikleri “talepte b...
Türk Telekom ev interneti başvurusu için İstanbul/Sancaktepe adresinden, web sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak başvurumun ardından bana “port yok, 2 yıl bekleyin” şeklinde bir yanıt verildi. Başvurumdan bu yana herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi. Sürecin ...
Türk Telekom’dan yeni taşındığım evim için 1 hafta önce ev interneti başvurusu yaptım. Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Mehter Sokak No:8 Daire:1 adresinde oturuyorum. Ancak port eksikliği nedeniyle internet bağlantım henüz sağlanmadı ve bana müşteri hizmetleri tarafından sadece beklemem gerekti...
Türk Telekom’a yaklaşık 10 gün önce Sancaktepe Mevlana Mahallesi Nuryolu Caddesi No:37 Daire:1 adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adresimde internet altyapısı bulunmadığı bilgisini aldım. Ancak çevremdeki birçok evde farklı internet sağlayıcılarının hi...
Yorumlar