13 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor

İş yerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit internet hizmetinde 13 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. 7025738516 numaralı hesabımıza bağlı olan internetimiz, Gaziantep Şehitkamil Başpınar OSB 3. Bölge 83315 numaralı cadde No: 13 adresinde bulunmaktadır.

Sorun ilk başladığında arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradık; ancak genel arıza olduğu ve kayıt oluşturulamadığı belirtildi. Komşu iş yerlerinde herhangi bir problem yaşanmazken, sıkıntı yalnızca bizim hattımızda devam etti.

Kendi imkanlarımızla ulaştığımız bir Türk Telekom yetkilisi gelip kontrol sağladı ve arızanın ana cihazımızda olduğunu, bu konuyla ilgilenen farklı bir ekibin geleceğini söyledi. Fakat aradan geçen süreye rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık ve yine genel arıza cevabı verilmişti; ancak asıl problem bizim iş yerimizdeki Türk Telekom kabinetindeydi.

İthalat ve ihracat yapan bir firma olarak, internet kesintisi nedeniyle e-postalarımıza ulaşamıyor, ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz. İşimizin aksamaması için arızanın acilen giderilmesini talep ediyoruz.