to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 gündür Bağcılar Yenimahalle 1568 Sokak No:23 adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, önce 14 Kasım, sonra 16 Kasım, şimdi ise 22 Kasım olarak sürekli ileri bir tarihe çözüm sözü veriliyor. Ancak hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Aynı sokakta ve karşı binada farklı firmaların altyapısını kullanan komşularımda internet hizmeti sorunsuz şekilde devam ediyor. Hatta Türk Telekom altyapısından hizmet alan diğer firmalar bile mağduriyet yaşatmazken, Türk Telekom’dan hizmet alan bizler sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 2 ay önce yan binanın yıkılacağı bilgisini önceden vermemize rağmen, port bağlantısı ve altyapı konusunda hiçbir önlem alınmadı ve ilgilenilmedi.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 ay var ve bu süreçte ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım hizmetin iadesini istemiyorum, sadece internetimin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...
Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun başından beri defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde farklı bir çözüm önerisiyle karşılaştım. Önce “fibere geçiş sonrası düzelecek...
24 Ekim’den bu yana Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki evimizde Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. 1782****** numaralı müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece “bölgesel sorun” olduğu söyleniyor ve net bir bilgi verilmeden kayıt dahi açılmıyor. Sorunun ne...
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
Yorumlar