to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Otobüs İptali Nedeniyle Bilet İadesi Ve Tazminat Talebim
06.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara istikametine 01:20 seferi için gün içinde biletimi aldım. Ancak otobüsün kalkışına yaklaşık 2 saat kala telefonuma Varan Turizm’den operasyonel sebeplerden dolayı seferin iptal edildiğine dair bir SMS geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin yeterli yolcu sayısına ulaşmadığı için iptal edildiği söylendi.
Bu yolculuğu iş için Ankara’ya gitmem gerektiğinden almıştım ve bu kadar kısa bir süre kala yapılan iptal nedeniyle o saatten sonra alternatif bir bilet bulamadım, ciddi şekilde mağdur oldum. Sefer bilgim PNR: VTMX9U1W’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına öncelikle bilet ücretimin iadesini, ayrıca son dakika iptali nedeniyle oluşan mağduriyetim için ek tazminat talep ediyorum.
Sayın Misafrimiz Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
Varan Turizm'in sefer iptali nedeniyle bilet ücretimin iadesi ve tazminat talebimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım, iletişim kurulmadı ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
