12 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Türk Telekom'un İlgisiz Davranışı

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz. 5 Ocak’tan bu yana tamamen internetsiz kaldık. Ayın 3’ünde elektrik kablosu sıkıntısı yaşadık, ekipler ancak 9’unda geldiler ve sorunun sözde giderildiğini söylediler. Buna rağmen internet hizmetimiz hiç gelmedi.

Tekrar aradığımızda bu kez altyapı çalışması olduğunu, işlemin 17 Ocak’ta yapılacağını ilettiler. Yıl 2026 olmuş, 5’inden 17’sine kadar 12 gün internetsiz beklememiz isteniyor ve verilen tarihin de kesin olmadığı ifade ediliyor, ekiplerin birbirlerinden haberi yok gibi davranmaları bizi daha da mağdur ediyor. Aynı dairede 10 kişi yaşıyoruz, bir de dükkan sahibimiz var, herkes bu durumdan dolayı rezil oldu, günlük işlerimiz ve iletişimimiz aksadı.

Türk Telekom’un bu arızayı acilen gidermesini ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamıza neden olan ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.