to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Fiber Altyapı Eksikliği Binamızda 8 Daireyi Mağdur Etti
Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi 1618. Sokak No:12 adresinde bulunan binamız sıfır olmasına rağmen yaklaşık 12 aydır Türk Telekom fiber altyapısının kurulmasını bekliyoruz. Sokakta altyapı olmasına rağmen yalnızca bizim binamıza bağlantı yapılmaması nedeniyle binadaki 8 daire de internet hizmeti alamıyor ve mağdur durumda.
Bu süreçte çağrı merkezi, online kanallar ve diğer tüm başvuru yolları üzerinden defalarca talep oluşturduk. Her seferinde tarafımıza süre verildi ancak verilen hiçbir süre içinde binamıza altyapı kurulmadı ve somut bir adım atılmadı.
Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini, sokakta mevcut olan altyapının bir an önce binamızda da aktif edilerek acil fiber altyapı kurulumu yapılmasını talep ediyorum.
Görselde görüldüğü üzere BTK üzerinden Eylül 2026 tarihi verilmiştir. Ancak binamızın önünde kazı yapılmış ve fiber boruları döşenmiş durumdadır. Sahadaki gerçekle verilen cevap birbirini tutmamaktadır. Bu çelişkinin giderilmesini ve acilen kutu montajının yapılmasını bekliyorum.
Şikayetim an itibarıyla 151 kişi tarafından takip edilmektedir. Binanın içine kadar girmiş olan fiber borusunun fotoğrafını hem burada hem de sosyal medyada paylaştım. Herkesin gördüğü bu teknik gerçeğe rağmen hala 'Eylül 2026' gibi gerçek dışı tarihlerle oyalanıyoruz. 150'den fazla insanın tanık olduğu bu mağduriyetin bugün somut bir tarih verilerek sonlandırılmasını bekliyorum.
Rezalet: Türk Telekom binadaki boruya rağmen BTK'ya 'altyapı yok' yalanını söyledi ve şikayeti kapattı! 200 kişi bu yalanı izliyor. Devletin kurumunu yanıltıyorlar!
Kendi şikayetinin altına bir güncelleme yaz: "Pazartesi mesai başladı, izlenme 230'a yaklaştı ama Türk Telekom hala sessiz. Kanıtlı (borulu) şikayetime cevap verecek yüzleri mi yok? BTKresmi'ne verdiğiniz yalan beyanı burada da mı sürdüreceksiniz?
Binamın önündeki altyapı hazırlığı (mavi boru çekimi) tarafımca tamamlanmış olup, Türk Telekom hattının binaya girişi için bir kazı yapılacakmış. Bölge müdürlüğünden tarafıma '2-3 haftaya tamamlanacak' sözü verilmesine rağmen, hala bu kazı için bir adım atılmamıştır. 1000 Mbps fiber hizmetini kullanabilmem için bu son bağlantının ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde sürecin takibini üst mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Daha önce bölge müdürlüğünden '2-3 hafta' sözü almış olmama rağmen, bugün tarafıma sürecin '1 ay' daha sürebileceği söylenmiştir. Projemin onaylandığı, planın çizildiği ve bölgedeki kazı yasağının kalktığı bizzat kurumunuzca teyit edilmiştir. Binamın hemen önünde Türk Telekom rögar kapağı mevcut olup, yapılacak kazı mesafesi sadece birkaç metredir. Tüm yasal ve teknik engeller kalkmışken sürenin sürekli ileriye atılmasını kabul etmiyorum. Destekçilerimizle birlikte 259 kişi olarak bu sürecin takipçisiyiz. Mağduriyetin bir ay daha uzatılmamasını ve onaylı projenin bu hafta içinde saha ekiplerine yönlendirilmesini talep ediyorum.
Ekte paylaştığım fotoğrafta görüldüğü üzere, Türk Telekom altyapı kapağı binamın hemen önündedir. Proje onaylanmış ve kazı yasağı kalkmışken, kapımın önündeki bu hazır hattan binama kablo çekilmesinin 1 ay süreceği iddiası teknik ve mantıksal olarak kabul edilemez. Sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.
Kazı bitti, bina içi tesisat hazır ama Telekom ekipleri son adım olan kablo çekimini yapmıyor. Bugün işin yapılmasını istiyorum. Süreci takip etmeye devam ediyorum.
