
Türk Telekom’da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Hız Vaadi Karşılanmadı İade Talebi

Türk Telekom’dan 100 Mbps üzeri olduğu söylenen ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli “oturum aç” uyarısı veriyor. Bu uyarı kaybolduğunda da internet varmış gibi görünüyor ama Google dahil hiçbir siteye giremiyorum, yani internete fiilen bağ...
İzinsiz Taahhüt Yenileme İşleminin İptali Talebi

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps aboneliğim için bugün saat 10.19’da Türk Telekom tarafından arandım. Aramada taahhüt yenilemek için bana 750 TL’lik bir fiyat sunuldu. Aynı paketin TurkNet’te 600 TL olduğunu, bu nedenle oraya geçmeyi düşündüğümü belirttim ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdım. Gör...
Türk Telekom Faturamda 2.750 TL Haksız Ceza Ve İptal Talebi

Telekom hattımda yaklaşık 200 Mbps internet paketim varken, mobil uygulamada taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve taahhüdü yenilemem gerektiği yönünde uyarı aldım. Ben de uygulama üzerinden mevcut paketimle devam etmek isterken aynı paketimi seçtim. Ancak bu işlem sonrasında güncel faturamın 2.750 TL ...
VDSL İnternetim 10 Ocak’tan Beri Kesik, Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL internet hizmetim 10.01.2026 tarihinde saat 09:41’den bu yana tamamen kesik durumda ve hâlâ internet erişimim yok. Hizmeti Yeni Doğan Mahallesi, Sivas Merkez’de kullanmaktayım ve uzun süredir internetsiz kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda böl...
İnternet Kesintisi Sürekli Uzayan Altyapı Çalışması Nedeniyle Hizmet Verilememesi

İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve sistemde sürekli altyapı çalışması olduğu, her gece biteceği yazmasına rağmen her seferinde süre yeniden uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir ...
Kesintili Fiber İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom 100 Mbps fiber sabit internet aboneliğim Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’nde 09.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek net...
Sürekli Bağlantı Kopması Ve WiFi 6 Modem Eksikliği

Türk Telekom’dan Şanlıurfa Viranşehir’de 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, sağlıklı şekilde ne bağlantı kurabiliyorum ne de aldığım hızı kullanabiliyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım. Her seferinde...
Türk Telekom Taahhüt Süresi Bitmiş Fiber İnternet Üyeliğinin İzinsiz Devamı Ve Fatura İptali Talebi
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internet aboneliğimin taahhüt süresi 01 Kasım 2025'de sona ermiştir. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen aboneliğim otomatik olarak devam etmekte ve tarafıma fatura yansıtılmaktadır. Taahhüt bitimi sonrasında ilk ay 1.274 TL, devamında ise 1.463 TL...
FixNet VDSL Hatamda 100 Mbps Hızım 20 Mbps’e Düşmüş, Profil Düşürülmüş

FixNet üzerinden, altyapısı Türk Telekom’a ait olan VDSL ev internet hizmetimi 100 Mbps hızında kullanmaktayım. Ancak Kasım ayının başından bu yana, yani iki aydan uzun süredir ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım hizmet, bu süredir en fazla yaklaşık 20 Mbps civarında hız veriyor ...
Türk Telekom Mağduriyeti

Türk Telekom’dan aldığım ev sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimi t***’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında modem mülkiyetinin t***’e geçtiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Türk Telekom hem modemi iade etmemi hem de modem ücreti talep etmeye başladı. T*** ile yaptığım görüşmelerde, Tüketici Ha...
Teknisyen Gelmedi, Randevu Onaysız Ertelendi Ve Şikayet Açılmıyor

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum randevum 10.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına verildi. Belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Gün içinde saat 14:30 civarında çağrı merkezini ...
Sözleşmeli Hızda Düşük Performans Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır kullandığım internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Paket kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken, şu anda 20 Mbps bile göremiyorum ve bu düşük hız gün içinde sürekli olarak devam ediyor. İnterneti taahhüt ettiğini...
Sabit İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Faturamda Kesinti Yok

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım 100 Mbps Prime paketimde yaklaşık 1 haftadır sürekli arıza yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen gidiyor, hem ücret ödüyorum hem de karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekiplerin ...
Modem Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik, Türk Telekom’dan Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden Evde İnternet 100 Mbps paketi için yeni taahhüde geçtim. Modemim bozuk olduğu için ayrıca yeni bir modem talep ettim. Taahhüt geçişim yapıldıktan ertesi gün modemim Jetlogi isimli kurye firmasına teslim edilmiş, tarafıma da takip için bir link gönderildi. Bu işlemin üzerinden ...
Türk Telekom Faturalarımda Aşırı Ve Tutarsız Ücretler, Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Açıklamalar

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum ve normalde yaklaşık 935 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son 3 aydır faturalarım bir yüksek bir düşük şekilde, çok tutarsız ve olması gerekenden fazla geliyor. Bir ay 1.500 TL’ye yakın, bir ay 1.200 TL, bir ay 1.240 TL gibi r...
Vaat Edilen 100 Mbps Hızını Alamıyor, 685 TL Ücretine Karşı 50 Mbps Sunuluyor

1794767378 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Evimin altyapısı 1000 Mbps’e kadar desteklediği halde yaklaşık 3–4 aydır 100 Mbps pakete geçtiğim halde ortalama 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Hem kablolamada hem modem yerinde hem de ev içi düzenimde hiçbir değişiklik yapmadığım halde hızım bir tür...
100 Mbps Hız Taahhüdü Gerçekleşmiyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Sakarya Akyazı bölgesinde 100 Mbps limitsiz hiper internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır internet hızım neredeyse hiç 100 Mbps seviyesine çıkmıyor, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız ...
Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızda İnternet Kesintileri
Türk Telekomünikasyon A.Ş. internet abonesiyim. 24 Eylül 2025 tarihinde hız limitini 50 Mbps'den 100 Mbps'ye çıkarmış olduğum internet aboneliğim kapsamında, aboneliğimin başladığı tarihten bu yana her gün düzenli olarak internet kopmaları, ciddi hız düşüklükleri ve bağlantı istikrarsızlığı yaşıyoru...
Türk Telekom Randevu Saatine Uymadı, 6 Saat Boşta Beklemek Zorunda Kaldım

100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Geciken Onarım

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Dışarıda kablonun koptuğu söylendi; ancak bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı için başvuru yapmama rağmen, her seferinde farklı saatlerde arızanın tamamlanacağı sö...
Türk Telekom’da Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Kesintiler
Türk Telekomünikasyon A.Ş. internet abonesiyim. 21 Mayıs 2020 tarihinde başlatmış olduğum internet aboneliğim kapsamında, aboneliğimin başladığı tarihten bu yana her gün düzenli olarak internet kopmaları, ciddi hız düşüklükleri ve bağlantı istikrarsızlığı yaşıyorum. 100 Mbps hızında hizmet taahhüdü ...
200 Mbps Söz Verilen Hızın Sağlanmaması

Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım hız sorununu çözemedim. Önce 50 Mbps, ardından 100 Mbps ve en son 200 Mbps hız paketine geçiş yaptım; ancak bağlantı hızım hiçbir zaman 50 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. İş yerimde, İstanbul Maltepe’de bu hizmeti kullanıyorum ve gün içinde sürekli olarak düş...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.728
-
Bana Özel Paketler 2.080
-
Çocuk Hattı 140
-
e-dergi 140
-
Ek Paket 1.430
-
eSIM 721
-
Ev Telefonu 993
-
Fatura 34.069
-
Faturalı Paketler 3.560
-
Faturasız Paketler 691
-
Hat Başvurusu 949
-
Hat Devir 916
-
Hat Dondurma 311
-
Hat İptali 989
-
Hat Taşıma 6.574
-
Hız Testi 896
-
İçerik Servisleri 1.255
-
İnternet 97.080
-
Kampanya 1.806
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.059
-
Mobil İmza 275
-
Mobil Ödeme 1.474
-
Modem 5.902
-
Numara Değiştirme 400
-
Numara Engelleme 225
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.576
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 318
-
Sınırsız Paket 82
-
Sil Süpür 2.411
-
Sim 2.736
-
Sosyal Medya Paketi 422
-
Şebeke 3.980
-
Taahhüt 8.413
-
Tarife Değişikliği 1.585
-
Tivibu 3.227
-
TL Yükleme 498
-
Yurt Dışı Paketleri 1.508
