Sürekli Kopan Bağlantı Ve Düşük Hızla Boğuşan Türk Telekom İnterneti

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse her gün, günün her saatinde bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve çeşitli internet sorunları yaşıyorum. 715 TL ödeyerek 100 Mbps’lik bir paket kullanmama rağmen internet çoğu zaman doğru düzgün çalışmıyor, bazen Türk Telekom’un kendi sayfalarına bile bağlanamayacak kadar çaresiz bir durumla karşılaşıyorum.

Bu sorunlarla ilgili defalarca arıza kaydı açıldı ancak hep aynı rutin, yüzeysel işlemler yapılarak sorun geçiştirildi. Artık o kadar yoruldum ve bezdim ki, sonuç alamayacağımı düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aramak bile istemez hale geldim. Sorun kalıcı şekilde çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım bağlantı kopmaları ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, taahhüdüm ve ödediğim ücret doğrultusunda söz verilen hizmet kalitesinin gerçekten sağlanmasını ve bu uzun süreli mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.