10 Yıllık Bekleyiş: Fiber Altyapı Gelmediği İçin Haksız Ücretlendirme

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti için bulunduğum adrese fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Kesmetaş Mahallesi Amiral H**** S******* Caddesi Bilkan Apartmanı No:270 Çayeli/Rize adresinde oturuyorum ve bu süreç boyunca defalarca hem bireysel hem de apartman yönetimi olarak başvuruda bulunduk.

Yaşadığımız bölgede ve çevremizdeki yeni yapılan binaların neredeyse hepsinde fiber altyapı bulunmasına rağmen, inatla sadece bizim binamıza fiber altyapı getirilmedi. Buna rağmen internet ücretleri konusunda fiber ile VDSL için aynı fiyatlandırma yapılıyor. Yani daha düşük teknoloji ve altyapı ile, komşu binalarla aynı ücreti ödemek zorunda bırakılıyoruz.

Her defasında tarafımıza sadece “altyapı çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde aynı, geçiştirici mesaj gönderiliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. 10 yıldır aynı cevabı almamıza rağmen binamızda herhangi bir fiber altyapı çalışması başlatılmadı. Bu durum artık sadece gecikme değil, tamamen oyalama ve haksızlık olarak hissettirmeye başladı.

Türk Telekom’dan net, açıklayıcı ve somut bir geri dönüş talep ediyorum. Fiber altyapı çalışmasının binamızda başlaması için gün/ay/yıl ve mümkünse saat olarak belirlenen, resmi ve yazılı bir tarih verilmesini ve bu tarihe gerçekten uyulmasını istiyorum. Yıllardır süren bu belirsizliğin ve mağduriyetimizin artık giderilmesini bekliyorum.