to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi
27.02.2026 tarihinden beri Dumlupınar Mahallesi, Kocaeli Kartepe ilçesindeki adresimde Digiturk internet paketi kullanmama rağmen, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu belirtilerek 10 gündür tamamen internetsiz bırakıldım. Bu süre içinde internet hiç gelmedi; Türk Telekom ekipleri bir önceki şikayet kaydından sonra adrese gelmelerine rağmen sorunu çözmeden geri gittiler.
Bu süreçte hem Digiturk hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve internet bağlantım hâlâ yok. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi telefon hattıma tanımlı mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldım, bu da beni hem iş açısından hem de ek internet maliyeti açısından ciddi şekilde mağdur etti.
10 gündür kullanamadığım sabit internet hizmetinin fatura tutarından düşülmesini, ayrıca arızanın Türk Telekom ve Digiturk koordinasyonuyla en kısa sürede kalıcı olarak giderilip internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
