to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Nakli Gerçekleşmedi, Sözleşme Feshi İstiyorum
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için Diyarbakır Yenişehir ilçesindeki adresimden yine Yenişehir ilçesindeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet naklim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte bana hiçbir gerekçe sunulmadı.
Sürekli randevu mesajı gönderildi, her seferinde randevu ertelendi ancak ben aramadıkça tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Çok yakın mesafede bir adres değişikliği olmasına rağmen 10 gündür internetsiz bırakıldım ve iş, günlük ihtiyaçlar, online işlemler gibi hayatımı doğrudan etkileyen her konuda mağduriyet yaşadım.
Abonelik numaram 8857735037 olup randevu mesajlarım elimde mevcuttur. Bu yaşadığım ilgisizlik ve aksaklıklar nedeniyle artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum. Sözleşmemin feshedilmesini ve ek bir ceza, cayma bedeli veya benzeri herhangi bir ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin, başka kullanıcıların da benzer mağduriyet yaşamaması için dikkate alınmasını istiyorum.
Naklimi yapmadılar, kullanmadığım hizmete fatura çıkarmaya devam ediyorlar, firmaya yaptığım şikayet başvurum hakkında hiçbir işlem yapılmadı ve buradan yaptığım şikayete de cevap yok. Tebrikler Türk Telekom. Koca bir pişmanlıksınız.
Görüldüğü gibi hiçbir geri dönüş olmadı. Arayarak sözleşme iptalini sağladım ve tabi ki utanmadan sunmadıkları hizmet için cayma bedeli talep ettiler. Bu rezil firmadan kurtulabilmek için kabul ettim. Bir daha görüşmemek üzere.
