to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom’dan Ankara Mamak’ta yalın 1000 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 22.12.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyor ve hattı hiç kullanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece genel bir bakım çalışması olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. 544 *******93 numaralı arıza/şikayet kaydım bulunmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme veya geri dönüş sağlanmadı.
Aylık 1.025 TL ödediğim bir hizmeti 10 gündür hiç kullanamıyorum ve buna rağmen hem bilgilendirme hem de çözüm konusunda ciddi bir aksaklık yaşanıyor. İnternet bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını, kullanamadığım günler için faturama kullanım olmadığı süre boyunca indirim veya iade yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Türk Telekom internet aboneliğimden çok pişmanım ve şu anki tecrübemle çevreme bu hizmeti tavsiye edemiyorum.
