10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Onur

30 Aralık 2025 20:30

370

Türk Telekom’dan Ankara Mamak’ta yalın 1000 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 22.12.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyor ve hattı hiç kullanamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece genel bir bakım çalışması olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. 544 *******93 numaralı arıza/şikayet kaydım bulunmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme veya geri dönüş sağlanmadı.

Aylık 1.025 TL ödediğim bir hizmeti 10 gündür hiç kullanamıyorum ve buna rağmen hem bilgilendirme hem de çözüm konusunda ciddi bir aksaklık yaşanıyor. İnternet bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını, kullanamadığım günler için faturama kullanım olmadığı süre boyunca indirim veya iade yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Türk Telekom internet aboneliğimden çok pişmanım ve şu anki tecrübemle çevreme bu hizmeti tavsiye edemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim 7 Gün Kesintide, Açıklama Ve İade Talebi

Mehmet

Türk Telekom

30 Aralık 2025 18:46

294

Türk Telekom’dan Tekirdağ‑Çerkezköy’de, yalın 1000 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 24.12.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece gen...

turk-telekom-fiber-internetim-7-gun-kesintide-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg

Türk Telekom’da Sürekli İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bekleme

Ömer

Türk Telekom

29 Aralık 2025 21:29

456

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca aramama rağmen herhangi bir arıza kaydı açılmadı, “genel arıza var, tamir edilecek, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom’da Sürekli İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bekleme

turk-telekomda-surekli-internetsiz-gunler-ve-cozum-bekleme-1.jpg

2 Destek

22 Gün İnternetsiz Kaldım, Faturada İndirim Yapılmadı!

Ümit

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 23:25

400

Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 08.07.2025 ile 30.07.2025 tarihleri arasında, Ankara Mamak Kıbrısköy Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesikti ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Yaşadığım sorunl...

Omme sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Omme

Türk Telekom

28 Ekim 2025 02:24

991

03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 1000 Mbps Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Sorunu

Berat

Türk Telekom

17 Eylül 2025 03:39

646

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Mamak adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte...