to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde, faturalı mobil hattımda yalnızca 10 dakika içinde paket aşımı nedeniyle 500 TL gibi fahiş bir ücret faturama yansıtıldı. SMS ile tarafıma bilgi verildikten sadece 10 dakika sonra bu yüksek ücret hattıma yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir internet kullanımım olmadı; detaylarda da görüldüğü üzere, kesik kesik ve her defasında 57,69 TL olmak üzere 7 kez ücretlendirme yapılmış. Müşteri hizmetleri ise 100 MB için 70 TL ekstra ücretlendirme yapıldığını söylüyor, ancak paylaştığım ekstrede dakika dakika 57,69 TL olarak ücretlendirildiğim açıkça görülüyor. Böyle bir internet kullanımı teknik olarak mümkün değil ve bu durumun açıklanmasını istiyorum. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve beklemediğim bir şekilde faturamda bu kadar yüksek bir ek ücret oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tarife aşımı nedeniyle oluşan bu yüksek ek ücretin ve faturamın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı ve aboneliğimi iptal edeceğimi, yaşadığım mağduriyeti her mecrada paylaşacağımı belirtmek isterim.
22/08/2025 tarihinde İstanbul’da kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattıma, 'İşim Ferah 20 GB' taahhütlü tarifem kapsamında internet aşımı adı altında, normal tarife ücretimin iki katından fazla bir fatura yansıtıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, toplamda 6 kez 75 TL olmak üz...
06.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.07 arasında mobil hattımda defalarca internet aşım ücreti kesildi ve toplamda Ağustos 2025 faturam 751 TL olarak yansıtıldı. Faturamda ne kadar internet aşımı yaptığım ve hangi kalemlerden bu kadar yüksek ücret kesildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılma...
23 Ekim 2025 tarihinde yenilenecek olan mobil faturalı paketimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 20 Ekim 2025 tarihinde paket aşımı yaptığım yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesajdan önce yaklaşık 250 TL’lik bir kullanımım vardı. Mesajı aldıktan sonra paket aşımını engellemek amacı...
Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...
16 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü mobil hattımda internet paket aşımı yaşadım. Fatura aşım bilgilendirmesi geç geldiği için, bilgilendirme mesajını aldıktan sonra 1.000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret faturama yansıtıldı. Bu aşım, normal faturamın en az iki katı tutarında ekstra bir bedel oluşturdu ...
Yorumlar