Trendyol Molly-Nelly Sadece Mağazasında Stok Yanıltması Sonrası Ürün Gönderilmedi

31.10.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında Trendyol üzerinden Molly-Nelly Sadece mağazasından kadın arkası şal detaylı şık kemerli takım siparişi verdim ve ücretini ödedim. 02.11.2026 tarihinde ise “üzgünüz, tükendik, yola çıkamıyor” şeklinde bir bildirim aldım. Ürünü satarken stok var gibi gösterip, ödeme alındıktan sonra “ürün tükendi” denmesi hem müşteriyle dalga geçmek gibi hissettiriyor hem de zaman kaybına neden oluyor.

Ürünüm gönderilmek yerine tarafıma 300 TL kupon tanımlanmış. Ben kupon ya da iade değil, siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünün derhal gönderilmesini istiyorum. Ürün temin edilip en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili siparişim 11769609844 numarasıyladır. Bu sorunun acilen incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.