Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yoğurt Ve Eksik İade İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol Uber Hızlı Market üzerinden bugün Ankara’da verdiğim siparişimde son kullanma tarihi geçmiş yoğurt gönderildi. Durumu fark edince ürünü benden geri aldılar ancak iade tutarı eksik yapıldı. Ürünün satış fiyatı 237,40 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 170,55 TL iade edildi.

Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu nedenle durumu kimseye net olarak anlatamıyorum. Hem tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de sonrasında iadenin eksik yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yoğurt ürününün satış fiyatı olan 237,40 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve eksik iadenin düzeltilmesini, ayrıca bu tür son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.