Eksik Gelen Ürünler İçin 270 TL İade Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Birissine.com üzerinden çeşitli Ev Yaşam ürünleri siparişi verdim. Siparişim 28 Ekim tarihinde Demetevler mahallesindeki adresime teslim edildi ancak verdiğim siparişin tamamı gelmedi, bazı ürünler eksik çıktı. Eksik ürünler için toplam 270 TL tutarında iade yapılması gerekirken kartıma herhangi bir ücret yansımadı.

Sipariş numaram 10213834’tür. Eksik ürünler ve iade edilmesi gereken tutar için hem teslimatla birlikte gelen belgede not düşülmüş olmasına rağmen, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir iade geçti. Firma tarafından verilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eksik gelen ürünlerimin bedeli olan 270 TL’nin acilen kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.