Trendyol Mim Eşarp Siparişindeki Kargo Gecikmesi ve Acil Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden mim eşarp mağazasından otantik paşmina şal 75×190 cm petrol mavi renginde bir ürün sipariş ettim. Siparişi 30 Ekim cuma günü verdim, sipariş ekranında 31 Ekim’de kargoya teslim edileceği, 2 Kasım’da da alıcıya teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla hala “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Teslimat tarihleri açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihler geçtiği halde hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 11009811350’dir. Ürünün benim için acil olmasının sebebi çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacak olmam ve bu şalı yanımda götürmek istememdir.

Yaşanan gecikmenin derhal giderilerek ürünün ivedilikle kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.