Trendyol’da Patentli Ürünüm İçin Yetkisiz Satıcıya Karşı Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol’da satıcıyım ve patentli, markalı bir ürünüm bulunuyor. Ürünüm uzun süredir yalnızca benim tarafımdan satılırken, Trendyol aynı ürün linkine başka bir satıcıyı da ekleyerek hem satışlarıma hem de ticari itibarımıza zarar verdi. Bay/Buy Box sıralamasında geriye düştüm ve bu yeni eklenen satıcıya satış yapma imkanı tanınarak ticaretim olumsuz etkilendi.

Ürünüm markalı ve patentli olmasına rağmen, aynı ürün linkinde başka bir satıcının nasıl satış açabildiği konusunda Trendyol’dan makul ve hukuka uygun bir açıklama bekliyorum. Yaklaşık üç gündür konuyla ilgili Trendyol ile iletişimdeyim ve her seferinde tarafıma “üç günde çözüm sağlanacağı” söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Markalı ve patentli ürünümün korumasının sağlanmasını, ilgili satıcının bu ürün linkinden kaldırılmasını ve kaybettiğim satışlar ile ticari zararımın dikkate alınarak mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede hukuki yollarla hakkımı arayacağımı, bu kanunsuzluk ve haksızlık karşısında süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.