Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum



Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Teslimat günü kısa süreliğine evde olmayacağım için özellikle “Kapıma Bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeyken kapıma bırakılarak teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak kapımda herhangi bir ürün yoktu, kısacası teslimat...

Trendyol üzerinden Luna Lighting marka bir avizeyi Trendyol Plas üyesi olarak indirimli fiyattan satın aldım. Ürün, Trendyol Plas üyesi olmadan 2.200 TL iken, ben Trendyol Plas üyesi olup 1.267 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. 5 Aralık tarihinde verdiğim sipariş için sistemde 15 Aralık’ta “kargo...

Trendyol üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Satıcı ürünü 19 Aralık günü kargoya verdi, gönderi numaram 7330028981355459. Ancak aynı gün, ürün transfer merkezindeyken Trendyol benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden iade/iptal süreci başlatmış. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...
Trendyol’un Mega Kupon sisteminde yapılan son değişiklikler, kullanıcılar arasında ciddi bir fırsat eşitsizliğine ve mağduriyete yol açmaktadır. Eski sistemde kuponların tanımlanacağı saat önceden belli olduğu için tüm kullanıcılar eşit şartlarda yarışabiliyorken, yeni sistem tamamen kontrolümüz dış...

Yaklaşık 3 aydır Trendyol üzerinden bana ait olmayan siparişlere dair SMS’ler alıyorum. Siparişle ilgili bilgilendirme ve teslimat mesajları sürekli olarak telefonuma geliyor ancak bu siparişlerin hiçbiri bana ait değil. Başkasının hesabına tanımlı sipariş bilgilerinin, benim telefon numarama gönder...

19 Aralık Cuma günü saat yaklaşık 16.15 civarında Trendyol GO üzerinden Boston’dan tatlı siparişi verdim. Tatlıyı yerken içinden net bir şekilde görülebilen bir kıl çıktı ve bu durum beni ciddi anlamda tiksindirdi, hijyen açısından da endişelendirdi. Bu olaydan sonra artık Boston’dan gönül rahatlığı...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik sebebiyle askıya alındı ve yaklaşık bir haftadır alışveriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın askıda olduğunu görüyorum ancak tarafıma bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgil...

Trendyol üzerinden satın aldığım Happiness İstanbul marka ürünü 07.11.2025 tarihinde Migros’ta bulunan iade otomatına bıraktım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm alındı ne de iade sürecim başlatıldı. Bu süre içerisinde hem Trendyol hem de Kargo Park ile defalarca görüştüm. Trendy...

13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir telefon siparişi verdim, ürün 15.12.2025’te kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 18.12.2025 görünüyordu. Sipariş numaram 10784112610’dur. Ancak kargo hareketlerinde 17.12.2025 tarihinden beri sadece “yolda” ibaresi görünüyo...
27 Kasım’da Trendyol üzerinden iPhone 16 marka cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra, Trendyol uygulaması üzerinden yönlendirildiğim "Eskiyi Yenile" kampanyasına katıldım ve eski telefonumu Trendyol’un yönlendirdiği EasyCep’e gönderdim. 2 Aralık’ta ürünüm EasyCep’in eline ulaştı, ...

Trendyol üzerinden Rahad Moda satıcısından 15 Aralık’ta 10790564894 numaralı siparişle bir çift bot satın aldım. Siparişimde belirttiğim renkten tamamen farklı bir renk gönderildi, ayrıca gelen botun derisi yer yer soyulmuş, fermuarı patlak ve kullanılmış izleri olan kusurlu bir ürün çıktı. Sorunu ...

Elle’nin Trendyol mağazasından 7 Kasım tarihinde satın aldığım Chelsea botun tabanı, ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan üst kısmından ayrıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine...

Trendyol üzerinden verdiğim 83155172292258 takip numaralı 7270028909133502 takip numaralı siparişim için bugün “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Bunun üzerine Bursa Soğukkuyu Sürat Kargo şubesini arayarak durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm şube çalı...
Uzun süredir Trendyol uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle kuponlarım bölümüne girmeye çalışırken ve Çark özelliğini kullanmak isterken uygulama sürekli hata veriyor ve sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem kuponlarımı takip edemiyorum hem de Çark haklarımı kullanamıyorum. ...

14 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden tunç bilişim teknolojileri sanayi adlı satıcıdan Redmi Pro 13 model bir telefon satın aldım. Cihazın ithalatçısı olarak Güncel Dijital teknoloji teknoloji görünüyordu ve ürün garanti kapsamındaydı. Telefon için 13.995 TL ödedim. Mart 2025’te, devlet kurum...

Aymobsan firmasından Trendyol üzerinden 28 Kasım’da bir kahve köşesi dolabı satın aldım. Ürünün en geç 12 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak 12 Aralık’tan beri hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile ilk görüştüğümde telefonu açtılar ve uzun tartışmalar sonucunda ürünü 18 Aralık’ta kargoya v...

Trendyol’da elit üye olarak kullandığım hesabım bir anda uygulamadan çıktı ve o andan itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mail adresimi doğrulamadığım için hesabımın silindiğini, bunun beş gün önceden tarafıma bildirildiğini söy...

Trendyol üzerinden 10003334226 numaralı siparişimle aldığım, satıcısı Trendyol olan ürünler bana beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Bugün, sistemin verdiği iade kodunu kullanarak kargoya gittiğimde kargo görevlisi kodu sisteme girdiğinde hata aldığını, işlem yapamadığını söyledi. Bu...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, Aras Kargo ile gönderildi. Kargo sürecinde, Aras Kargo görevlisi beni arayarak "Mal kabulüne bırakıyorum" dedi. Daha sonra tekrar aranarak bu kez "Kargonuzu aldım, şubeye bırakıyorum, oradan alırsınız" bilgisi verildi. Ben de 9 Aralık’ta Aras K...

Trendyol platformunda 'Decide' mağazası üzerinden Protech Elektronik tic. Ve San. Ltd. Şti. Firmasından 06.11.2025 tarihinde Black & Decker PD1200AVXJ araç süpürgesi satın aldım. 08.11.2025’te teslim aldığım ürünü kutusundan çıkarıp olağan gözden geçirme kapsamında denedim ve performansını yetersiz ...

Trendyol'dan aldığım 10 short stories kitabının listening etkinliği için okuttuğum kodlar açılmıyor. Sorduğumda kampanyalı ürün olduğu için denildi. O halde bu ayrıntı eklenseydi bizde almazdık. Ama tüm sesleri atmaları gerekir. Yardımcı olur musunuz? Onburda Yayınlarına ulaşılmalı.

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Güngören Kale Center Acente şubesine bağlı olan gönderim için 15 Aralık’tan beri her akşam sistemde “kurye dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat gün sonunda herh...
Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.
Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.
Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.