Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik, Ücret İadesi Talebi

Petiola web sitesinden cumartesi günü 4293 numaralı siparişimle 2 adet Petiola tüy yumağı önleyici malt satın aldım. Aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket yok ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem mail attım hem de Trendyol üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle güven sorunu yaşamaya başladım.

4293 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde iptal ve ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. 797,00 TL tutarındaki ödediğim bedelin akıbeti ve siparişimin durumu hakkında acil ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.