Zoom Başlığı Arızalı Powerdex Fenerin Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Powerdex Pd 12500 profesyonel büyük avcı el fenerini genel olarak severek kullanıyordum, ayrıca harici garanti hizmeti de satın almıştım. Ancak fenerin zoom başlığı arızalandı. Normalde ileri geri itip çekince çalışması gerekirken başlık boşa çıkmaya başladı; bu nedenle zoom özelliğini kullanamıyorum, diğer fonksiyonlarında ise bir sorun yok.

Ürünümün hâlâ garanti süresi devam etmesine rağmen garantiye gönderme konusunda sorun yaşıyorum ve ürünü aldığım firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Garanti kapsamında olan bu arızanın mağduriyet yaşamadan çözülmesini ve el fenerimin zoom başlığının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Garanti süresi devam eden ürünüm için, gerek Trendyol’un, gerekse ilgili firma/garanti hizmetinin bu duruma müdahale ederek tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını ve onarım sürecinin nasıl işleyeceği konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.