Trendyol Garantisiz Ürün Satışı

Trendyol üzerinden Dem Power satıcısından yaklaşık 2 ay önce 5300 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir eksiklik veya arıza yoktu.

Ancak, ürünün garanti kapsamında olmadığını fark ettim ve bu sorun sürekli olarak yaşanıyor. Garantiyle ilgili herhangi bir belge veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Hem Trendyol web sitesi hem de uygulaması üzerinden bu konuda destek almak için başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün garanti kapsamında olması gerekirken, garanti hizmeti sunulmaması beni mağdur etti. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.