to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap Replika Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond fashion adlı satıcıdan Dyson Airwrap düzleştirici satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 19.652 TL ödeyerek aldım. Ürünün kutusu, faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde “Dyson” yazısının olduğu kısımda soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine Dyson yetkili servisiyle iletişime geçtim ve WhatsApp üzerinden yapılan görüşmede ürünün orijinal olmadığı, yani replika olduğu belirtildi.
Satın aldığım ürünün sayfasında “orijinal ürün” ve “orijinallik garantisi” ibaresi açıkça yer almaktaydı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise süreç uzatıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve endişeliyim.
Satın aldığım ürünün orijinal olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
