Trendyol arama yapamıyorum

Trendyol üzerinden hasüçel.com satıcısından 2 Ocak Cuma günü bir ürün siparişi verdim. Siparişimin 5 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu ve Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmıştı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha son...

Annemin kredi kartı üzerinden, annemin bilgisi ve izni olmadan bazı harcamalar yapılmıştır. Harcamaların yapıldığından şüphelendiğimiz dönem Ekim – Aralık 2025 tarihleri arasıdır. Yapılan harcamaların içeriği hakkında bilgi almak ve adresimize ulaşan ürünleri iade etmek istiyoruz. Ancak siparişler...

Trendyol’da satıcı olarak işlettiğim, 783177 ıd numaralı mağazamı yaklaşık 6 ay önce web sitesi üzerinden pasif duruma aldım. Mağaza pasif olmasına rağmen bu 6 aylık süre boyunca sürekli olarak “bilgilerinizi güncelleyin, dijital sözleşme onaylayın” gibi içeriklerle mail almaya devam ettim. 08.01.2...

03/01/2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kaira Türkiye satıcısından “Kaira Plus Dtxr35kp 12000 BTU a Wi-Fi inverter Super Ionizer Duvar Tipi Klima” satın aldım. Kargo bilgilerine göre ürünün 07/01/2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ayrıca Arvato taşıyıcısından, 0216 ile başlayan bir numaradan...

Bugün Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, 10104921666 teslimat numaralı kargom, ben resmi görevim gereği nöbette olduğum ve evde bulunmadığım halde Ankara Çankaya’daki dairemin kapısına bırakılmıştır. Tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamış, onayım alınmamış ve buna rağmen teslimat detay...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bugün defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez arama yaparak ancak güçlükle bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Siparişimde yer alan ve hâlâ inceleme aşamasında olan ürünle ilgili bilgi almak, sür...

27 Aralık’ta Trendyol üzerinden bilezik ve çorap siparişi verdim, ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. Küçük bir şehirde yaşamama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. İki gün üst üste kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Daha so...

Trendyol üzerinden tex kargoyla gelen bir siparişim için Bağcılar bölgesinde dağıtım yapan kuryeden şikayetçiyim. Kurye adrese gelmeden veya gelip kapıyı çalmadan, zile basmadan yalnızca telefonla arama yapmış, o sırada telefonum yanımda olmadığı için aramayı kaçırmışım. Yaklaşık 5–10 dakika sonra ...

Trendyol'dan aldığım ut0228973 takip numaralı ürün 06.01.2026 tarihinde Ceva tarafından teslim edileceği firmanın internet sayfasında belirtildiği için müşteri hizmetlerini aradığım zaman aranıldığım ve ulaşılamadığım için kargonun teslim edilemediği belirtilmiştir. Şirket tarafından hiçbir şekilde ...

PTT aracılığıyla gönderilen kp06065789997 takip numaralı kargom, Trendyol üzerinden satın aldığım nevresim takımlarını içermektedir. 03.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de adrese herhangi bir kargo teslim edildi. Teslimat adresim M...

Bugün Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King İzmir Bahçelievler şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında bir çocuk menüsü siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen, sipariş yaklaşık 1 saat sonra ancak yola çıktı. Evimin konumunu uygulama üzerinden ...

03.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, ürün için kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi. Daha sonra tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte sepette yer alan indirimli ürünler indirimden kalktığı için aynı şartlarda yeniden alışveriş y...

Trendyol GO üzerinden 10846221540 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği gerektiği için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım ve görüşmede adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen ürün eski adrese gönderildi ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. ...

Trendyol üzerinden terry eşofman takımından, iki ayrı satıcıdan olmak üzere aynı üründen sipariş verdim. İki siparişim de farklı kargo firmalarıyla gönderildi ve sistemde aynı gün teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargolardan sadece biri bana teslim edildi, diğer ürün hiç gelmemesine rağmen 25 Kasım t...

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 253883387095 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken, 25.12.2025 tarihinde tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Teslimat günü adresimde olmama ve telefonumun açık olmasına rağm...

Bugün Trendyol üzerinden Hadi ile 181 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödeme ekranında “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sadece Hadi ile ödeme sırasında bu hatayı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Telefonla arama yapacak dakikam olmadığı için ne ...

Trendyol GO üzerinden Hayat Su markasından 10.00’da vermiş olduğum #10834231903 numaralı su siparişim, sistemde en geç 15.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 19.30 olmasına karşın tarafıma hiç ulaşmadı. Uzun süre boyunca siparişimi beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme mesaj...

Dyson Gen5 Detect Absolute Prusya mavisi süpürgemi Trendyol üzerinden yaklaşık 32.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Kasım sonu – Aralık başı gibi cihazda şarj problemi yaşamaya başladım, şarjı çok çabuk bitiyor ve çekiş gücü belirgin şekilde düştü. Süpürürken saç kıllarını içeri almak yeri...

İstanbul Sultanbeyli adresime Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde nioli yağı bulunan ve Aras Kargo tarafından taşınan gönderim, bugün saat 11.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de her...

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Softlife isimli satıcıdan ortopedik yastık siparişi verdim (sipariş no: 10813854934). Satın almadan önce özellikle satıcıya mesaj yazarak ürünün kapalı plastik ambalajında gönderilip gönderilmediğini sordum ve “evet” cevabını aldım. Buna rağmen elime ulaşa...

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Flormar markalı rujlar sipariş ettim. Bu ürünlerden sadece bir tanesini açtığım için onu iade etmedim, diğer ürünleri iade ettim. İade sürecinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, iade edilmesi gereken tutardan kesinti yapıldığını sonradan hesaplayarak k...

24 Aralık 2025 sabahı Trendyol hesabıma dair şifremle ilgili “sızıntıda çalındığı” yönünde bir mesaj aldım. Ardından hesabımı kontrol ettiğimde kayıtlı kredi kartlarımdan birinin sistemden silinmiş olduğunu fark ettim. Hem uygulama hem de web üzerinden hesabımı kullanan biriyim ve bu kartı ben silme...