Yanlış Akülü Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Gecikmesi

Trendyol üzerinden Metatech Akülü çit budama 440 mm bıçak olarak gördüğüm bir ürünü, metatech hırdavat satıcısından toplam 4.556,84 TL ödeyerek sipariş ettim; ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı özelliklerde olmayan, akülü şekilde gönderilmiş yanlış bir ürün oldu. Ben akülü bir ürün istemediğim halde böyle bir ürün gönderilmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün paketini hiç açmadan, olduğu gibi iade etmek istediğimi belirttim. Ürün hiç kullanılmadı ve paketi açılmadı. Buna rağmen yaşadığım süreçte iade talebim bir türlü sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş ettiğim gibi olmayan bu ürünün iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini, ürünün geri alınmasını ve ödediğim 4.556,84 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.