Yanıltıcı İlan Nedeniyle Yanlış Ürün Aldım Ve Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden havya ve tüp lehim seti olarak gördüğüm, görselinde de açıkça havya ve tüp lehim görünen ürünü sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsel ve açıklama ile hiçbir şekilde örtüşmüyor, içeriği tamamen farklı ve yanıltıcı bir satışla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 11406056706’dır. Durumu satıcıya ilettiğimde eksik ya da yanlış ürün olmadığını, istersem iade edebileceğimi söyledi. Ben burada basit bir iade sürecinden ziyade, ürünün görsel ve açıklamasının gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Yanlış ve yanıltıcı ilan yüzünden zaman kaybettim, ihtiyacım olan ürünü de temin edemedim.

Hem satıcının bu ilanının düzeltilmesini ya da kaldırılmasını, hem de bu yanıltıcı alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün, ilanındaki görsel ve açıklamaya uygun şekilde gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.