Trendyol Gelen Ürün Farklı Olması

Trendyol üzerinden bir kefiye aksesuarı sipariş ettim; ancak bugün teslim edilen ürün, ilan görselindeki ürünle aynı değildi. Siparişimi oluştururken özellikle renk ve desenine göre seçim yapmıştım, fakat gelen ürün hem renk hem de desen olarak ilandakiyle tamamen farklıydı.

Satıcıya Trendyol mesajlaşma kısmından durumu ilettim, buna rağmen gönderilen ürün ile ilandaki ürünün birebir aynı olduğunu iddia etti. Renk ve desen bariz şekilde uyuşmadığı için bu tutumu iyi niyetli bulmuyorum ve satıcının hile yaptığından şüpheleniyorum. Yakın zamanda yola çıkacağım için iade süreciyle uğraşmaya zamanım kalmayabilir, bu yüzden mağduriyetim daha da artacak.

10459412110 numaralı siparişime ilişkin olarak, satıcının bu yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için satıcı hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini Trendyol’dan talep ediyorum.