Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Şişmesiyle Çifte Mağduriyet

Trendyol üzerinden Valeria Butik isimli satıcıdan kıyafet siparişi verdim. Ancak bana tamamen yanlış ürün gönderildi. Satıcıyla görüştüğümde ürünü geri göndermemi, doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ben de belirtilen şekilde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim.

Buna rağmen bana doğru ürünü göndermek yerine para iadesi yapıldı. Şu anda doğru ürünü talep ettiğimde ise yeniden sipariş vermem gerektiği, ancak ürün fiyatının ilk aldığım zamana göre neredeyse iki katına çıktığı söyleniyor. Yani hem yanlış ürün gönderilmesiyle mağdur edildim hem de şimdi aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almam isteniyor.

4 Temmuz’da başlayan bu süreç bugün itibarıyla hâlâ çözülemedi. 11367640067 numaralı siparişim için, ilk verdiğim siparişteki şartlar ve fiyat üzerinden doğru ürünün gönderilmesini veya aradaki ciddi fiyat farkının tarafıma yansıtılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.