Yanık Burger Ve İade Talebim Üç Kez Reddedildi

21 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden 11068973219 numaralı sipariş ile bir burger söyledim. Gelen ürünün ekmeği yanık durumdaydı ve içindeki katı yağ resmen donmuş haldeydi. Bu sebeple ürünü tüketemedim.

Bu sorunla ilgili Trendyol GO üzerinden üç kez iade talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde iadem gerçekleşmedi. Hem gelen ürünün kalitesiz ve tüketilemez durumda olması hem de iade sürecinde yaşadığım bu aksaklık beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu problem nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteri memnuniyeti açısından sürecin hızlıca incelenip çözülmesini rica ederim.