Trendyol'dan Gelen Kullanılmış Ve Deforme Elbise

Trendyol üzerinden H&M mağazasından bir elbise sipariş ettim. Ürünü 2 gün önce teslim aldım, paketi yeni açtım ve ürünün etiketi dahi üzerindeydi. Ancak elbiseyi incelediğimde daha önce kullanılmış gibi olduğunu, deforme olduğunu ve renginin solmuş halde gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün değil.

Bu durum hem hijyen açısından hem de alışveriş deneyimi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum, sipariş numaram 11616247296’dır.

Kullanılmış ve deforme olmuş bu ürünün hiçbir şekilde mağduriyet yaratmayacak şekilde iadesinin hızlıca sağlanmasını ve mümkünse stokta varsa gerçekten yeni, kullanılmamış ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.