Trendyol'da Kullanılmamış Elbisenin İade Reddi Haksızlığı

Trendyol üzerinden satın aldığım elbisenin iadesiyle ilgili haksız bir durum yaşadım. Elbiseyi satın aldıktan sonra hiç denemedim bile ve etiketleri üzerinde duruyordu. Ancak 11 Mayıs tarihinde iade talebim, ürünün “giyinilmeyecek durumda olduğu” öne sürülerek reddedildi.

Sipariş numaram 7260032448187219 olup ürünüm Aras Kargo ile gönderilmişti. İade sürecinde Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ürünü hiç kullanmadığıma ve etiketinin üzerinde olduğuna dair fotoğrafları da ilettim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve iade talebim kabul edilmedi. Bu süreçte hem haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de 640,99 TL ödemiş olduğum tutar tarafıma iade edilmedi.

Ürünü hiç kullanmamış, etiketi üzerinde ve satışa uygun şekilde göndermiş olmama rağmen iade reddi kararının yeniden gözden geçirilmesini, fotoğraflar ve kayıtlar incelenerek iademin onaylanmasını ve 640,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.