Trendyol'dan Aldığım HBB‑K Takip Cihazı Konum Güncellemiyor Değişim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden aldığım HBB-K model takip cihazını 15 Aralık’ta teslim aldım ve ilk zamanlar sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır cihaz kendini güncellemiyor, uygulamada hâlâ 1 hafta önceki konumu gösteriyor ve hareket etsek bile konum asla yenilenmiyor.

Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Trendyol’a yazdığımda ise konuyu buraya yönlendirdiler. Güncel konumu göremediğim için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm takip cihazım için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.