Çalışmayan Takip Cihazı İade Edilmiyor, Ücretim Geri Ödenmiyor

Trendyol aracılığıyla Kaan Elektronik’ten bir takip cihazı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefondan sinyal alınamıyor ve ürünü hiç kullanamadım.

Ürünün çalışmadığını göstermek için Kaan Elektronik yetkilisine video gönderdim. Yetkili, videoyu inceledikten sonra ürünün çalışmadığına kendisi de kanaat getirerek ürünü iade etmemi istedi. Ben de ürünü kendilerine gönderdim. Buna rağmen daha sonra cihazı “çalışıyor” diyerek hiçbir işlem yapmadan tekrar bana geri gönderdiler. Artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum, buna rağmen iade de almıyorlar ve ücretimi ödemiyorlar.

Çalışmadığı kendileri tarafından da kabul edilen takip cihazının iade alınmasını ve Trendyol aracılığıyla yaptığım bu alışverişin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.