Trendyol'dan Açık Kutulu Ve Çalışmayan Magsafe Şarj Kablosunun Koşulsuz İadesi Talebi

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Apple marka magsafe şarj kablosunu 10 Ağustos Pazartesi günü teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun önceden açılmış olduğunu fark ettim. Ürünü fişe taktığımda ise hiç çalışmadığını gördüm.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade süreci başlattım ancak 14 Ağustos Cuma günü iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Şu anda Trendyol, ürünü benim Apple yetkili servisine götürmemi istiyor. Bulunduğum ilde Apple yetkili servisi bulunmamasına rağmen, Trendyol’un kendi sorumluluğunda olan bu süreçte beni garanti süreciyle uğraşmaya zorlamasını kabul etmiyorum.

Kutusu açılmış ve çalışmayan bir ürünün, üstelik satıcısı da Trendyol iken, doğrudan Trendyol tarafından iade alınması gerektiğini düşünüyorum. 10747319301 teslimat numaralı siparişime ait bu ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.