Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Açılmış Paket Nedeniyle Ayıplı İPad’in İade Edilmemesi

ID:34882243

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Paket Nedeniyle Ayıplı İPad’in İade Edilmemesi

Bülent

Trendyol

15 Ocak 15:32

446

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir iPad siparişi verdim ve ürün 2 gün önce elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra tableti açıp kullanmaya başladığım anda cihazda ciddi donmalar yaşamaya başladım. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorunlu görünce ayıplı ürün gönderildiğini düşündüm.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünün iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, paketin açıldığı gerekçesiyle iade kabul edilemeyeceğini söyledi. Bir elektronik ürünün hasarlı veya sorunlu olup olmadığını paketi açmadan anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni mağdur etti.

Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol’U güvenilir bir platform olarak görmüyorum ve ayıplı ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin yalnızca paket açıldığı için reddedilmesini kabul etmiyorum. 107382315437 numaralı siparişim için iPad’in ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yiğit

Ziya

Mer

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Laptop Kırık Çıktı İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Ferhat

Trendyol

24 Kasım 2025 17:41

456

Trendyol üzerinden bir laptop satın aldım. Kargo geldiğinde ürünü açtığım anda ekranın kırık olduğunu gördüm. Ürün hiç kullanılmadı, kusur tamamen teslimat öncesi oluşmuş. Hemen iade talebi oluşturdum ancak 3 gün inceleme sonrası hiçbir gerekçe gösterilmeden iadem reddedildi. Müşteri hizmetleri, ür...

Trendyol'dan Aldığım Laptop Kırık Çıktı İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

trendyoldan-aldigim-laptop-kirik-cikti-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-2.jpg

trendyoldan-aldigim-laptop-kirik-cikti-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İade Süreci Ve Takip Edilemeyen Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Elif

Trendyol

02 Ocak 12:30

1.342

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...

4 Destek

1 Yorum

Kargo Hasarı Nedeniyle Zamlı Fiyattan İpad Almak Zorunda Kaldım

Osman

Trendyol

22 Kasım 2025 23:41

432

12 Kasım’da Trendyol üzerinden iPad a16 model bir tablet siparişi verdim. Ürün kargo sürecindeyken hasar gördüğü için, bana hiç teslim edilmeden sistemde iade olarak göründü. Bu süreçte hem ürünü beklerken zaman kaybettim hem de aynı ürünün fiyatı bu süre içinde 1000 TL zamlandı. Müşteri hizmetleri...

Çalışmayan Telefon İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Güven Sorunu

Yelda

Trendyol

15 Ocak 14:02

377

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon, tarafıma çalışmıyor şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün cihazı açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde hem satıcı hem de Trendyol tarafından çelişkili açıklamalar yapıldı. Satıcı, inceleme...

calismayan-telefon-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-guven-sorunu-3.jpg

calismayan-telefon-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-guven-sorunu-1.jpg

1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme

Dilara

Trendyol

26 Kasım 2025 19:50

559

Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Yasal süreler içerisinde, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri göndermeme rağmen, satıcı firma keyfi şekilde iade reddi verip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana ikin...

3 Destek