to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda iade etmek istediğim ürünler ve yaklaşık 1000 TL değerinde kuponlarım bulunuyordu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade politikalarına aykırı işlemler nedeniyle hesabımın kapatıldığı ve tekrar açılmayacağı yönünde genel bir yanıt aldım. Ancak bana hangi işlemlerin politikaya aykırı olduğu veya somut bir gerekçe sunulmadı.
Trendyol üzerinden çok uzun yıllardır alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle anlamsız bir durumla karşılaşmadım. Alışverişlerde bazen firmalar sipariş edilen ürünler yerine yanlış, defolu veya alakasız ürün gönderebiliyor ve müşteri olarak bizim buna karşı yapabileceğimiz bir şey yok. Üstelik bu durumda Trendyol’un firmalara herhangi bir yaptırım uygulamaması da ayrı bir sorun. Şimdi ben müşteri olarak ilk defa bir hata yapmış olabilirim ve bunun hesabımın kapatılmasıyla cezalandırılması beni fazlasıyla üzdü.
Hesabımın yeniden açılmasını, kupon ve iade haklarımın tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
12.11.2025 tarihinde Trendyol hesabım, peş peşe alışveriş yaptığım için-tek sebep bu- önce güvenlik ihlali gerekçesiyle askıya alındı bana bilgilendirme ve teyit yapılmadan, ardından da iade politikaları bahane gösterilerek tamamen kapatıldı. Bu süreçte bana sadece genel ifadelerle açıklama yapıldı ...
1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol hesap üyeliğim, "iade politikalarımıza aykırı işlemler" gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma erişimim engellendi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu e-posta ve telefon numarasıyla bir daha hesap açamayacağım belirtildi. Hesabımda aktif olarak iki adet bekley...
13.10.2025 tarihinde Trendyol hesabım (Me*********@gmail.com) "iade politikasına aykırı işlemler" gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımın kapatılması öncesinde, iade ettiğim bir ürünün Trendyol tarafından "farklı ürün" olduğu iddiasıyla reddedildiği belirtildi. Ancak ben aynı ürünü iade ettiğimi kanıtlama...
03.09.2025 tarihinde Trendyol hesabım (b******@gmail.com) “iade politikamıza aykırı işlemler” gerekçesiyle askıya alındı. Uzun süredir Trendyol üyesiyim, hesabım 5 yılı aşkın süredir aktifti ve düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Son 1-2 aydır alışveriş yapmamıştım, yeni bir sipariş oluşturmak iste...
Trendyol’a yıllardır aktif üye olarak, elektronik ürünler de dahil olmak üzere birçok alışveriş yaptım. Ancak iki gün önce, tarafıma gönderilen bir e-posta ile hesabımın iade politikaları gereğince kapatıldığını ve bir daha açılmayacağını öğrendim. Hesabım 2 gün önce kapatıldı; şu anda yeni sipariş ...
Yorumlar