Trendyol’da UV Koruması Olmayan Güneş Gözlüğü, İade Talebi Reddedildi

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Osse os3816-04 53 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü geçen hafta ilk defa taktığımda güneşe baktığımda neredeyse çıplak gözle bakıyormuşum gibi hiçbir koruma hissetmedim. Gözlüğün güneşten koruyuculuğu yok gibi ve bu nedenle ürünün sahte ya da belirtilen koruma özelliğine sahip olmadığını düşünüyorum.

Ürünü iade etmek istediğimde ise Trendyol tarafında iadem “ürün orijinalmiş, Trendyol sahte ürün satmazmış” denilerek reddedildi. Ancak kullanıcı olarak yaşadığım deneyim, güneş gözlüğü için en temel beklenti olan korumayı kesinlikle karşılamıyor.

Gerçekten ultraviyole koruması sağlayan bir güneş gözlüğü almış olmak istiyorum. Bu nedenle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme yapılacaksa da ürünün teknik olarak koruma değerlerinin ölçülmesini ve buna göre objektif bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.