Trendyol'da Sinada Home Mağazasından Battaniye Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Sinada Home mağazasından 5.099,90 TL tutarında bir battaniye siparişi verdim. Ürünüm 10 gündür elime ulaşmadı, teslimat numaram #11001935450. Ne ürün gönderiliyor ne de iadem yapılıyor.

Trendyol üzerinden mağazaya ve ilgili birimlere defalarca yazmama rağmen yalnızca oyalandığımı hissediyorum, net bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Ne sipariş iptali sağlanıyor ne de ürünün akıbeti hakkında açık ve tatmin edici bir bilgi veriliyor.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.